听信保安指挥倒车蹭墙柱 淄博一市民与店方起争执

编辑:admin 日期:2019-07-05 11:36:44 / 人气:

中午,市民毕女士在冯记赶海人大酒店就餐时,保安人员指挥倒车,结果车辆与门口的墙柱子发生剐蹭,由于双方对于修车费用的意见不一,目前此事仍在处理中,酒店方面表示等待警方判定后进行处理。
4日下午,市民王先生拨打本报3585000新闻热线反映,4日中午在冯记赶海人大酒店吃饭时,车辆停下后,保安人员再次指挥倒车,结果车辆右后侧与门口的墙柱子发生剐蹭,但是在协商赔偿时,却未能达成一致意见。
“中午到了停车以后,由于时间紧张,我先去店里点餐,我的朋友毕女士停车,停好以后,保安又来指挥倒车,结果车辆发生了剐蹭,酒店应该承担责任。”王先生说,“我的车问了两家修理厂,维修价格最低报了5000元,4S店里报价要1万多,但是即便是按照5000元店方也并不同意。酒店如此态度,怎么能够让消费者放心消费呢?”
随后记者来到冯记赶海人大酒店,在大门东侧的柱子墙角,依然能看到被剐蹭的痕迹。相关负责人王经理表示,中午12点车辆来了以后并不是停在停车位上,然后我们就让她往墙边靠靠,结果倒车的过程中就蹭上了,“现在还在协商,发生这个事我们也不想,原本就是想让车临时停一下,双方都有责任,等警方具体的责任判定下来,我们会再进行处理。”王经理说。
◎律师说
山东柳泉律师事务所李成漳:需要还原当时现场情况来看,如果说是在保安的指挥下进行停车,发生这样的事情酒店方应当承担相应责任,除非是司机有故意或者存在重大过失的情况。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

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